Chocou
o mundo. Para quem não conhece a expressão, Overbooking é uma expressão em
inglês que significa excesso de reservas, que acontece quando a venda ou
reserva de bilhetes ou passagens fica acima do número de lugares realmente
disponíveis no veículo ou lugar.
O
passageiro do voo da United Airlines de Chicago para Louisville foi removido à
força antes da decolagem. O ´tal´ vídeo
foi publicado por Audra D. Bridges, feito de um assento de corredor. O clipe
mostra três homens usando equipamentos e coletes de segurança falando com um
homem sentado no avião. Depois de alguns segundos, um dos homens agarra o
passageiro, que grita e é arrastado pelos braços para frente do avião. O vídeo
termina antes que qualquer outra coisa seja mostrada.
Um
porta-voz da United confirmou ao "USA Today" em um e-mail domingo à
noite que um passageiro tinha sido retirado de um voo em Chicago. "O voo 3411 de Chicago para Louisville teve
overbooking. Depois que nossa equipe procurou voluntários, um cliente
recusou-se a deixar a aeronave voluntariamente e a polícia foi convidada a
entrar. Pedimos desculpas pela situação de overbooking. Para mais detalhes
sobre o cliente removido, dirijam-se às autoridades."
Nesta
segunda-feira (10) a United publicou no Twitter uma declaração de seu CEO,
Oscar Munoz: "Este é um acontecimento
perturbador para todos na United. Peço desculpas por ter que reacomodar esses
clientes. Nossa equipe está mobilizada com um sentimento de urgência para
trabalhar com as autoridades e conduzir a nossa própria revisão detalhada do
que aconteceu. Também estamos chegando a este passageiro para conversar
diretamente com ele ainda mais e resolver esta situação".
Os
passageiros foram informados no portão de que o voo estava lotado e a United
oferecia US$ 400 e uma estadia em hotel a um voluntário para tomar outro voo
para Louisville às 3h00 da segunda-feira. Depois que todos estavam na aeronave
foram informados de que 4 pessoas precisariam descer porque teriam de ceder
seus lugares a funcionários da própria empresa, que precisariam fazer um outro
voo no dia seguinte. Os passageiros foram informados de que o voo não decolaria
até que a tripulação da United tivesse assentos. A oferta foi aumentada para
US$ 800, mas ninguém quis.
Um
gerente subiu a bordo do avião e disse que um computador selecionaria quatro
pessoas para serem retiradas do voo. Um casal foi selecionado primeiro e deixou
o avião antes que o homem no vídeo fosse confrontado. Mas o homem ficou
"muito chateado" e disse que ele era um médico e precisava atender
pacientes em um hospital pela manhã. O gerente avisou que a segurança seria
chamada se ele não saísse voluntariamente e o homem disse que estava ligando
para seu advogado.
Dois
funcionários da segurança falaram com ele que continuou se recusando. Um
terceiro segurança o arrastou para fora, como se vê no vídeo. O homem conseguiu
voltar ao avião com o rosto sangrando e correu para a traseira do avião.
Passageiros
pediram para descer do avião quando uma equipe médica chegou para cuidar do
homem. O voo atrasou cerca de duas horas antes de poder voar para Louisville.
Nenhuma informação foi dada aos passageiros sobre a condição do homem removido.
Chamem
o Thor!!!
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